Legal
Términos y aviso legal
Última actualización: septiembre de 2026
1. Titular
Tasación Profesional (tasacionprofesional.com) es un servicio de CEIG-AGN GEMÓLOGOS S.L., con domicilio en C/ del Arroyo 30-32, El Escorial, Madrid, y CIF B85271831. Contacto: consultas@valorgem.com.
2. Qué ofrecemos
Una valoración de joyas online. El valor del metal se calcula de forma gratuita y orientativa a partir de los datos que aportas. La valoración por un gemólogo es un servicio de pago con dos modalidades: una valoración orientativa por fotos (50 €) y la tasación completa por videollamada (150 €), que concluye con la entrega de un informe verificable.
3. Naturaleza y límites de la valoración
- El valor del metal corresponde a la materia prima a precio de mercado; no incluye hechuras ni el valor de las piedras, y es orientativo.
- La tasación profesional es una valoración documental, realizada a partir de las fotografías y los datos que aportas. No sustituye el examen físico de la pieza cuando este sea necesario, y así se hace constar en el informe. Para usos formales (seguro, herencia) puede requerirse un examen físico.
- El asistente Gema es una ayuda orientativa y educativa: no realiza valoraciones ni identifica materiales ni piedras.
4. Pago
El pago se realiza a través de Stripe. El importe corresponde al criterio profesional del gemólogo por revisar tu pieza, con independencia del valor que resulte. Si con las imágenes aportadas no es posible emitir una valoración, te lo comunicamos y podrás enviar mejores fotografías. La valoración por fotos es orientativa y no es un valor certificado.
5. Derecho de desistimiento
Como consumidor, tienes 14 días naturales desde la contratación para desistir sin necesidad de justificarlo, escribiendo a consultas@valorgem.com. Antes de pagar te pedimos que confirmes que quieres que el servicio se preste dentro de ese plazo y que sabes que, una vez prestado por completo, pierdes ese derecho:
- Valoración por fotos: se considera prestada cuando te enviamos la valoración. Si desistes antes, te devolvemos el importe.
- Tasación completa por videollamada: se considera prestada cuando se ha hecho la videollamada y te hemos entregado el informe. Si desistes antes de la videollamada, te devolvemos el importe.
Si desistes cuando el servicio ya ha empezado pero no se ha completado, te devolvemos la parte proporcional a lo que quede por prestar. La devolución se hace por el mismo medio de pago, en un plazo máximo de 14 días.
6. Tu responsabilidad
Eres responsable de la exactitud de los datos y las fotografías que aportas. Una información incompleta o inexacta puede afectar al resultado de la valoración.
7. Limitación de responsabilidad
El servicio se presta con la diligencia de un profesional cualificado, pero una valoración es una estimación fundamentada, no una garantía de precio de compraventa. En la medida permitida por la ley, no respondemos de las decisiones comerciales (compra, venta, aseguramiento) que tomes a partir de la valoración.
8. Propiedad intelectual
Los contenidos de esta web (textos, guías, marca y diseño) pertenecen a su titular o a terceros con licencia. No se permite su reproducción con fines comerciales sin autorización.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, y salvo que la normativa de consumo disponga otra cosa, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a derecho.